Etkileşim; mekân, zaman, davranışsal ve zihinsel olmak üzere dört boyutlu bir yapıya sahiptir. 

Çok yönlü iletişim kurma olanağı: Bu mekân boyutudur. Her türlü dijital medya belirli bir seviyede bu olanağı sunmaktadır.
Eşzamanlılık derecesi: Zaman boyutudur. Kesintisiz olarak sıralanan etki ve tepkinin genellikle etkileşimin kalitesini arttırdığı bilinen bir gerçektir. Ancak elektronik posta gibi bazı etkileşimli mecralarda eşzamanlılık yoktur. Mesajı üretme ve alma işlemi kullanıcının istediği zaman ve yerde gerçekleştirilebilir.
Etkileşime giren tarafarın kontrol derecesi: Davranışsal boyuttur. Gönderici ve alıcının herhangi bir anda rolleri değişme yeteneği olarak tanımlanabilir. Buna ek olarak etkileşim sürecinde olaylar üzerindeki kontrolle ilgilidir. Kontrol ile medya arayüzü ve insanlar ya da insanların birbiri arasındaki güç dağılımı kastedilmektedir.
Etki ve tepkiler: Zihinsel boyuttur. Yüz yüze iletişim ve bilgisayar aracılı iletişimde tam bir etkileşim gerçekleştirilmesi için gereklidir.