Bu zihinsel durumda, tüketiciler ürün ya da hizmetin farkındadırlar, markayı bilmektedirler, ambalajı ya da ürün özelliklerini tanımaktadırlar ve ürünün neye yaradığı konusunda belirli bir düzeyde bilgi sahibidirler.

Yukarıda özellikleri verilen tüketici karar alma süreci basamağı aşağıdakilerden hangisidir?