transkript: 11. Aşağıdakilerden hangisi müşteri memnuniyeti yaratmada yer alan temel öğelerden biri değ ildir? A) Müşteri yönelımli değer B) Müşteri yönelimli slraîejw C) Müşteri yönelimli amaçlar D) Muşterı y'onelımli rekabet ) m Müşteri yönelimli ödül