Kişisel satışın zayıf yönleri ise şunlardır:

•  Kitle iletişim araçlarına oranla aynı sürede daha az tüketiciyle iletişime geçilmektedir.

•  Müşterilerle tek tek iletişim kurulduğu için yüksek maliyetlidir.

•  Bir satış ekibinin yönetilmesini zorunlu kılar.

Kişisel satışın üstün yönleri şunlardır:

•  Kişisel satış sırasında yüz yüze bir iletişim söz konusudur. Hedef kitlenin tepkileri anında

gözlemlenir ve duruma uygun iletişim stratejileri vakit kaybetmeksizin hayata geçirilebilir.

•  Satış elemanı yaklaşı mları ve satış mesajları esnetilebilir. Özellikle pazarlığın toplumsal kültürün bir parçası olduğu coğrafyalarda bu esneklik önemli bir avantajdır.

•  Kitle iletişim araçlarında yayınlanan reklamların en büyük problemi olan fark edilmemek, kişisel

satışta söz konusu değildir. Satış temsilcisi hedef kitlenin dikkatini hep en üst seviyede tutmaya

gayret eder. İlginin azaldığını hissettiği durumlarda müdahale eder.

•  Kişisel satış , bazı ürün/hizmet kategorilerinde kitlesel reklam kampanyalarından daha ikna edici olabilir.