Tüketici Karar Verme Süreci aşağıdaki gibidir. 
1. Sorunun belirlenmesi (ihtiyacın ortaya çıkması)
2. Bilgi ve seçeneklerin aranması
3. Seçeneklerin değerlendirilmesi
4. Satın alma kararı
5. Satın alma sonrası değerlendirme

Satın alma ya da tüketime karar verme sürecinde reklam önemli bir rol oynasa da başat koşul değildir.