Reklamverenler, ajans seçimi sürecindeki olası hata payını en aza indirebilmek; çalışabilecekleri, beklentilerine en uygun niteliklere sahip olan ajansı bulabilmek için, ajans değerlendirme ölçütleri kullanmaktadırlar. Sözkonusu ölçütlerden hangisine ağırlık verileceği, hangisinin değerlendirme sürecine dahil edilmeyeceği reklamverenden reklamverene göre farklılık gösterebilmektedir. Her reklamverenin değerlendirmede öne aldığı ölçütler ve/veya unsurlar birbirlerine göre oldukça farklılık göstermektedir. Reklam ajansı seçiminde kullanılan en yaygın ölçütler aşağıda sıralanan konu başlıklarından oluşmaktadır. Bunlar: • Ajansın yaratıcılığı, • Ajansın pazarlama yeteneği, • Ajansın geçmiş deneyimleri, • Ajansın büyüklüğü, • Ajansın coğrafi konumu, • Ajansın ihtiyaçlara cevap verme becerisi, • Reklamveren ile ajans çalışanlarının kimyalarının uyuşması ve • Ajansta reklamveren ile ilgilenecek ekibi oluşturan çalışanların niteliği şeklinde sıralanmaktadır (Adcock, Halborg ve Ross, 2001).