Kişileri işe alarak istenen becerilere ulaşması için yetiştirme eğitimlerine başlamalıdır.

İş tanımlarını, performans standartlarını ve değerleme sistemini ortaya koymalıdır.

İşlerin ve becerilerin tanımlanmasında adımları daha geniş kapsamlı ortaya koymalıdır.

Mevcut çalışanlara da becerilerini artırıcı eğitimler verilmelidir.

Esas sorumluluklar ücret ve iş yönetimi alanında kalmalıdır.