transkript: 11_İhliyaçların sürekli olarak farklılaştığı durumlarda hasta için sürekli doğru olan şeyi yapmak anlamında kullanılan kavram aşağıdakilerden hangisidir? A) Hizmetlerin verimliliği B) Memnumyet C) Klinik kalite D) Teknik kalite E) Uygunluk