transkript: 14, Aşağıdakilerden hangisi müşteri odaklı iletişim yaklaşımının adımlarından biri değildir? A) Dıkkatı farklı yone çekmek B) Uygun iletişım yöntemim seçmek C) Sorunu tamamlamak D) Hedef kılle ıle Hgılı bwlgı topîamak ) m S(ratejilenn saptanması