Eysenbach, e-sağlık ifadesindeki “e” harfinin sadece “elektronik” anlamı taşımadığını ifade ederek,“e” ile başlayan 10 önemli özellik daha eklemiştir. Bunlar; Efficiency (Verimlilik), Enhancing quality (Kalitenin artırılması), Evidence based (Kanıta dayalı), Empowerment (Güçlendirme), Encouragement (Teşvik etme), Education (Eğitim), Enabling information exchange (Bilgi alış-verişine imkân tanıyan), Extending the scope of health care (Sağlık hizmet kapsamını genişleten), Ethics (Etik) ve Equity (Özkaynak/değer)dir.