Sağlık Kurumlarında İletişim Deneme Sınavı Sorusu #510634

Aşağıdakilerden hangisi öteli bir hasta ile iletişim kurarken dikkat edilmesi hususlardan bir değildir?


Hastanın öfkelenme hakkı olduğu kabul edilmeli

Sağlık personeli hastanın öfke nedenini algıladığını hastasına yansıtmalı

Sağlık personeli hasta ile tartışmamalı

Sağlık personeli hastanın yanlış olduğu tarafları dile getirmeli ve uyarmalı

Sağlık personeli hastaya karşı savunmacı bir üslup sergilememeli


Yanıt Açıklaması:

Öteli bir hasta ile iletişim kurarken uygulanması gereken yakla¬şım biçiminde sağlık personeli hastanın yanlış olduğu tarafları dile getirmez sadece dinler. Sağlık personeli hasta ile tartışmaz. Tartışma hastanın öfkesini daha da artıracaktır ve kendisini daha fazlı haklı görmesine neden olacaktır.

Yorumlar
  • 0 Yorum