Sözlü iletişimde kullanılan bazı ifadeler hasta üzerinde olumsuz etkiye neden olabilmektedir. Bu nedenle hastanın durumundan kaynaklanan psikolojisi ve kaygısı göz önüne alınarak doğru iletişim dili kullanmak gerekmektedir. Aşağıdakilerden hangisi hasta üzerinde olumsuz etkiye neden olabilecek bir ifadedir?