transkript: Ovretveil'e göre, müşterilerin ve varsa onlara bakanların, hizmetin kendilerine istedikleri ve bekledikleri şeyleri verme derecesi hakkındaki görüşlerini ifade eden kalite boyutu aşağıdakilerden hangisidir? Müşteri kalitesi Profesyonel kalite Kışılerarası ılışkiler szmetin rahathk ve konforu mUOm) ) ) ) Yönetim kalitesr ) )