transkript: 9. İlk kez Japonya’da Shigeo Shingo tarafından ortaya atılan, hatalı ürün sayısının minimizasyonunu. sıfır düzeyine çekilmesini ve böylelikle maliyetlerin düşürülmesini hedefleyen yöntem aşağıdakilerden hangisidir? A) Mams dıyagramı B) Akış dıyagramı C) Dağwhm diyagramı D) Pareto dıyagramı E) Poka-Yoke