transkript: İşletmelerin müşteri beklentilerini karşılayabilme derecesi ile tüketici tatmini arasındaki ilişkiyi ortaya koymaya çalışan müşteri memnuniyeti modeli aşağıdakilerden hangisidir? A) Benzeşim-znlık mode)) B Kano modelı C Olumsuzîuk mode)) D Hıpotezm test) mode!) ) ) ) E) Zıtlık modeli