transkript: “İnsan davranışlarının gözlemlenmesi sonucu, günlük problemlerin belirlenmesi ve onların yararlı hale getirilmesinde kullanılan yolların sınıflandırılması için, özel tanımlanmış prosedürler“ kümesi den oluşan yöntem aşağıdakilerden hangisidir? A) Knuk Olaylar Tekniği B) SERPERF C) Stratejı Harıtaiarı Maden D) Algılanan szmet Kalitesi Modeli E) SERVOUAL Mode“