transkript: ZOA Kalite yaklaşımı açısından "Hastayı yalnızca zarar görmekten korumak değil, etkili olmayan veya zararlı olmayan hizmetler vermemek, beklenen faydayı sağlayacak uygun tedavi ve hizmetleri sunmak“ olarak tanımlanan kavrama ne ad verilir? A) Bakım B) Ust düzey hizmet C) Rısk önleme D) Gözetim E) Guvenhk