transkript: 1. Ovretveil'in "Hizmete en çok ihtiyacı olanların ihtiyaçlarını, örgüte maliyeti en az olacak şekilde ve daha yüksek otoriteler ve satın alıcılar tarafından belirlenen sınırlar ve direktifler içerisinde. tamamen karşılamak" olarak tanımladığı kavram aşağıdakilerden hangisidir? A) Sağuk hızmetlerınde kalıte B) Sağhk hızmetlennde etkinlik C) Sağhk hizmetlerinde verimlıhk D) Sağuk etıği E) Sağhk hızmellennin optimalhği