transkript: |. Bazı müşteri gereklennde küçük bir gelişme sağlandığında müşteri memnumyetı son derece artmaktadır. ||. Bunun aksine, diğer müşteri gereklerinde büyük bir gelişme olmasına rağmen müşteri memnuniyet derecesi sıradan bır amş gusterebilır. Yukarıda savları sunulan müşteri memnuniyeti modeli aşağıdakilerden hangisidir? > ) ÇeîişkıModeIı ) Olumsuzluk Modelı ) Zıthk Modeh ) ) DOW Benzeşim Zıtlık Modeîi Kano Modeli m