transkript: 5. Aşağıdakilerden hangisi hasta memnuniyetinin ölçülmesinde kullanılan kalitatif araştırmaların üstünlüklerinden biridir? A) Standardizasyon ve kontrol olanağı sağlaması B) Zengin bilgi sağlaması C) Yanlıhk ve sübjekliviteyi azaltması D) İstalıslıksel değennın olması E) Maliyetmin düşük oîması