Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #475846

Edward de Bono tarafından geliştirilen, örgüt liderinin veya örgütteki izleyenlerin her seferinde sadece bir şeyle uğraşmasını sağlayarak düşünme faaliyetini netleştirmek olan yaratıcılık aracı aşağıdakilerde hangisidir?


Altı Düşünme Şapkası

Hata Türü ve Etkileri Analizi (FMEA-Failure Mode Effect Analysis)

Kalite Fonksiyon Yayılımı (QFD-Quality Function Deployment)

Öncelikler Matrisi

Poka-Yoke


Yanıt Açıklaması:

Öncelikler Matrisi ve Poka-Yoke yönetim araçları kategorisindedir. Hata Türü ve Etkileri Analizi (FMEA-Failure Mode Effect Analysis ve Kalite Fonksiyon Yayılımı (QFD-Quality Function Deployment) ise tasarım araçları kategorisindedir. Edward de Bono tarafından geliştirilen altı düşünme şapkası yaratcılık araçları kategorisindedir. Altı renkli şapkanın temsil ettiği altı temel düşünme türü vardır. Bono (1999) bu tekniğin amacını şu şekilde ifade etmiştir: Örgüt liderinin veya örgütteki izleyenlerin her seferinde sadece bir şeyle uğraşmasını sağlayarak düşünme faaliyetini netleştirmektir. Dolayısıyla doğru yanıt A şıkkıdır.

Yorumlar
  • 0 Yorum