ölçülebilir elementler. Hedefler şunlardır:
1. Hasta kimliğinin doğru şekilde belirlenmesi.

2. Etkili iletişimin iyileştirilmesi.

3. Yüksek riskli ilaçların güvenliğinin iyileştirilmesi.

4. Doğru taraf, doğru işlem, doğru hasta cerrahisinin sağlanması.

5. Sağlık bakımıyla ilişkili (nozokomiyal) enfeksiyon riskinin azaltılması.

6. Hastaların düşme neticesinde zarar görme riskinin azaltılması. Doğru cevap A seçeneğidir.