aof.sorular.net
Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi
Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi Deneme Sınavı
Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #906203
Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #906203
Müşteri memnuniyeti yaratma sürecinin aşamalarından biri olan müşterinin tanımlanması evresinde öncelikle cevaplanması gereken soru nedir?
|
Mevcut ve hedef müşteri kitlesi nedir |
|
Müşteriye yönelik atılacak adımlar nedir |
|
Müşterilerin sağlık kurumlarından beklentileri nedir |
|
Müşteri sayısını arttıracak politikalar nedir |
|
Müsterilerin sağlık kurumuna ilişkin algıları nedir |
Yanıt Açıklaması:
Kuruluşlar müşterileri için vardır. Bu nedenle kuruluş; • müşteri ihtiyaçlarını anlamalı, • müşteri şartlarını karşılamalı, • müşteri beklentilerini aşmalıdır.
Yorumlar
- 0 Yorum