Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #423277

Müşteri algılamalarının ölçümünde aşağıdaki modellerden hangisi kullanılmaz?


Servqual modeli
Servperf modeli
Algılanan hizmet kalitesi modeli
Doğrusal karar modeli
Kritik olaylar tekniği

Yorumlar
  • 0 Yorum