Hizmet sektöründe faaliyet gösteren sağlık kurumlarının ve sundukları hizmetlerin yapıları ve içerikleri gereği kendilerine özgü özellikleri bulunmaktadır. Bu özellikler şöyle sıralanabilir: Sağlık hizmetlerinin tüketimi rastlantısaldır, ikamesi yoktur, ertelenemez, Sağlık hizmetlerinin boyutunu ve kapsamını hizmetten yararlananlar değil, hekimler belirler. Sağlık hizmetleri kullanıcılarının davranışları irrasyoneldir. Hizmetten sağlanan tatmini ve kaliteyi önceden belirlemek zordur. Sağlık hizmetlerinin bir bölümü toplumsal nitelik taşıdığından yarı kamusal mal ?özelliği taşımaktadır. Sağlık hizmetlerinin çıktısı para ile ölçülemez.?Bunların yanı sıra; garanti verilememesi, önceden test edilememesi, hata kaldırmaması, dışsal fayda veya zarar açığa çıkma ihtimali bulunması, hizmetlerin yetersizliğinin toplumsal sorunlara yol açabilmesi gibi özelliklere de sahiptir. ?