Sağlık Kurumlarında Operasyon Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #522315
I. Kişilere “ilk gelen, ilk hizmet alır” mantığı ile hizmet sunulur.
II. Her müşteri kuyruğun uzunluğuna bakmaksızın hizmet almak için bekler. Bu, engelleme ya da terk etme davranışlarının olmadığı anlamına gelmektedir.
III. Her bir geliş kendinden öncekinden bağımsızdır fakat ortalama geliş sayısı (geliş hızı) zaman içerisinde değişmez.
Yukarıdaki koşullar hangi modelin özellikleridir?
|
Tek kanallı model |
|
Sonlu model |
|
Sonlu nüfuslu |
|
Çok kanallı model |
|
Sabit hizmet süresi modeli |
Tipik bir hizmet sistemi içerisinde önemli performans ölçülerinin belirlenmesine yönelik bir yaklaşımdır. Sayısal ölçüler hesaplandıktan sonra, maliyet verilerini eklemek ve istenen hizmet düzeyleri ile bekleme hattı hizmet maliyetleri arasında dengeyi sağlayacak kararlar vermek mümkün olacaktır. Yukarıda bahsi geçen koşullar tek kanallı modeldeki 7 koşuldan 3 üdür.
Yorumlar
- 0 Yorum