transkript: 16. Aşağıdakilerden hangisi müşteri adayına bir seri “evet“ yanıtı gerekkiren soru sorularak satış kapamayı amaçlayan kapama tekniğidir? A) Etki-Tepkw kapama tekniği B) Damşman kapamaıekmği C) Ozetleyerek kapama teknigi D) Bilanço kapama ıekmgi E) Sorgulayarak kapama tekmğı