transkript: 18. Aşağıdakilerden hangisi müşteri hiımetlerinin gittikçe daha önemli hale gelmesini sağlayan faktörlerden biri değildir? Müşterilerin diğer sunumlar ve rakipler hakkanda daha îazia bilgıh olmaları Sunum benzerlikkeriyle birlikte onaya çıkan ledarikçileri awîetme becensi Müşterilerın daha fazla hızmeı ıçın anan (alem Anan rekabeüe bırhkte muşîennın seçım olanaklarının anması Bınm hızrnetbaşma artan muşterı malıyetlen