transkript: 11_ Aşağıdakilerden hangisi bir ürünün özelliklerinin ve bu özelliklerle bağlantılı yararlarının sözlü, yazılı ve görsel yollarla anlatıldığı süreci ifade eder'? A) İtirazlarıkarşılama B) Satış kapama C) Yakiaşım D) E) Yaklaşım öncesw Satış sunumu