transkript: 20_ Aşağıdakilerden hangisi müşteri hizmetinin somut olmayan unsurlarının bir özellıgıdir? A) stsedilır,duyulurvetadıhr. B) Kolaylıkla ölçülebilir C) Oğrenilebilen ve öğretilebilen becerilere dayanır. D) Çoğunlukla daha kışiseldır. E) Beden. ağırlık ve renk gıbı urun ozellıkleri somut unsurlardır.