transkript: 18, Manin’e göre yüksek kaliteli müşteri hizmetlerinin birbiriyle iç içe gecen işlemsel ve kişisel olmak üzere iki boyutu vardır. Aşağıdakilerden hangisi kişisel boyutun bileşenlerinden biridir? A) SezınVeme ) İletişim C) Gerı bHdırım ) ) (11 D Rehberlık E Zamanlama