transkript: 16, Aşağıdakilerden hangisi müşterı ılirazlarını karşılamada başarılı olma yollarından biri değ ild i r? A) B) C) D) E) İtirazın gerçek nedenmi buîmah Düşünmeden aceleci davranmamak Olası ıtırazlara karşı hazırhklı olmalı Sakin olmalı, sinirlenmemeli hiraza uzun ve kapsamh yanıt vermen