transkript: 18, Aşağıdakilerden hangısi hizmet ka ı esinın boyutlarından biri olan güvencenin özelliklerinden biri deg“ ildir? A) Müşterıyı anlama B) Nezaket C) Müşteriye saygw D) Hızmel sağlama yeteneğw E) Müşteri ile etkili iletışim kurma