transkript: 14. Aşağıdakilerden hangisi müşteri tirazlarını karşılamada başarılı olma yollarından biri değildir'? Itiraza uzun ve kapsamlı yanıt vermeli Olası itirazlara karşı hazırhkh oîmah Sakın olmalh sinirlenmemelı Düşünmeden acelem davranmama“ İtirazın gerçek nedenini buîmalı