transkript: 14_ Müşteriden randevu almak ve müşteriyle diyaloğu başlatmak için nasıl bağlantıya geçileceği konusunu ifade eden ve yaklaşım öncesi aşamasının kapsamında yer alan unsur aşağıdakilerden hangisidir? A) Yakîaşım belirleme B) Doğru imaj için planlama yapma 0) Satış tekhîi hazırlama D) Müşteri hakkında bilgw edinme E) Başîangıç satışları için hedef oluşturma