Satış Teknikleri Deneme Sınavı Sorusu #758567

  1. Dinleme
  2. Konuşma
  3.  Yazma

Yukarıda verilenlerden hangileri iletişimin bileşenlerindendir?


I

II

I ve II

I ve III

I.II ve III


Yanıt Açıklaması:

Bir satış sunumu sırasında, satış elemanı ile müşteri farklı biçimlerde iletişim kurmaktadır. Satış elemanı ve müşteri duygu ve düşüncelerini birbirlerine iletirken sözlü ve sözsüz iletişimden yararlanırlar. Yapılan araştırmalar, iki kişi arasında kurulan iletişimin; dinleme, konuşma, okuma, yazma ve sözsüz iletişim gibi bileşenleri olduğunu göstermektedir.

Yorumlar
  • 0 Yorum