Satış sürecinde ürünün ihtiyaçları karşılama durumuna, müşterinin satın alma yetkisine, müşterinin satı alama gücüne, müşterinin niteliklerine ve müşteriye yaklaşma durumlarına bakılmalıdır. İtibarlı müşterilerden randevu almak diğer müşterilere göre daha zor olduğundan satışın tecrübeli ve üst düzey satış elemanları tarafından yapılması daha kolaydır.