“Çoğu İşletmenin Satış Elemanlarına Önerdiği ve Öğrettiği, Satışın Gerçekleştirilmesini Kolaylaştıran 10 Genel Taktik:
1. Görüşmenin hemen başında müşteriyi mutlaka gülümseyerek selamlayın.
2. Her zaman için kontrolün müşterinin elinde olduğu, kararları onların verdiği hissini muhakkak oluşturun.
3. Müşteriye onun istediği ürünü satın. Ürün ve hizmet çeşitleri arasında tarafsız olun; birini diğerinin yerine önermeyin.
4. Hiçbir zaman 30 saniyenin üzerinde konuşmayın. Konuşmanız uzamadan hemen bir soruyla sonlandırın.
5. Müşteri yalnız kalmak ve düşünmek için zaman ve alan isterse mutlaka sağlayın.
6. Müşterinin ne istediğini, hedeflerini, ihtiyaçlarını ve hayallerini en kısa zamanda öğrenin.
7. Müşteri hakkında bilgilenmeden, gerekli soruları sormadan, hiçbir zaman ürünü tanıtmaya ve satış sunumunu yapmaya başlamayın.
8. Müşterinin direkt olarak sormadığı hiçbir soruyu yanıtlamayın.
9. Müşterinin ismini ve adresini mutlaka sorun.
10. Müşterinin satış süreci boyunca yaşadığı bütün deneyimlerin değişik, fevkalade ve dikkate şayan olmasına özen gösterin.
EN ÖNEMLİSİ, MUTLAKA SABIRLI OLUN. GEREĞİNDEN ERKEN YAPILAN SATIŞ KAPATMA GİRİŞİMLERİ GENELLİKLE OLUMSUZ SONUÇLANIR. MÜŞTERİYİ YAKINDAN TAKİP EDİN VE DOĞRU ZAMANLAMAYI KESTİRMEYE ÇALIŞIN.” Görüldüğü üzere 8 no.lu taktikte direkt olmayan soruların cevaplanmaması öğütlenmektedir.