İçten ve samimi davranabilme, etik davranışlar sergileme, girişken olma, takım çalışmasına yakın olma, prensip sahibi olma, empati kurabilme, güven verme, yaratıcı olma, tutarlı olmak, özgüven sahibi olmak, zamanı yönetebilmek, başarı odaklı olmak ve sadakat başarılı bir satış elemanının sahip olduğu kişilik özellikleridir. E şıkkında verilen görgü kurallarına uyma ise satış elemanının sahip olması gereken “davranış biçimleri” kapsamındaki bir özelliktir.