aof.sorular.net
Satış Teknikleri
Satış Teknikleri Deneme Sınavı
Satış Teknikleri Deneme Sınavı Sorusu #738158
Satış Teknikleri Deneme Sınavı Sorusu #738158
“Müşteri bir numaradır” anlayışı ile hareket ederek, müşteriye içten ve nazik tavır sergileyen bir satış elemanı, sahip olması gereken hangi özellik kapsamında hareket etmiştir?
|
Ürün ve hizmet bilgisi |
|
Kişilik özellikleri |
|
Motivasyon ve istekli davranma |
|
Mesleki Bilgi |
|
Görünüm ve davranış biçimi |
Yanıt Açıklaması:
Konaklama işletmelerinde, satıştan sorumlu kişilerin başarısı açısından müşteriye davranış biçimi de önemlidir. Satış elemanlarının bu açıdan dikkat etmesi gereken noktalardan birisi de müşteri odaklı davranarak, müşteri ile içten ve nazik bir tavır içinde bulunmaktır.
Yorumlar
- 0 Yorum