Satış Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #880705
Perakendecilikte satış süreçleri 6 temel aşamadan oluşan bir tür sıralı faaliyetler dizisi olarak ele alınabilir. Aşağıdakilerden hangisi bu 6 temel aşamadan birisi değildir?
|
Potansiyel müşterilerin tespiti ve satış öncesi hazırlık |
|
Müşterilerin araştırılması, analizi ve değerlendirilmesi |
|
Ürün ve hizmetlerin tanıtılması ve satış mesajının iletilmesi |
|
Müşteriye satış ilişkisinin başlatılacağının bildirilmesi |
|
Ürün ve hizmetlerin teslimi/sunumu ve müşteri ilişkilerinin geliştirilmesi |
1. Potansiyel müşterilerin tespiti ve satış öncesi hazırlık,
2. Müşteri ilişkisinin başlatılması,
3. Müşterilerin araştırılması, analizi ve değerlendirilmesi,
4. Ürün ve hizmetlerin tanıtılması ve satış mesajının iletilmesi,
5. Satışın gerçekleştirilmesi,
6. Ürün ve hizmetlerin teslimi/sunumu ve müşteri ilişkilerinin geliştirilmesidir.
Yorumlar
- 0 Yorum