Satış elemanlarının sahip olmaları gereken özelliklerin bazıları onların kişiliğine bağlı olup doğuştan kazanılır, ancak bazı özellikleri kazanmak eğitim ve deneyimle olur. Özellikle doğuştan gelen kişilik özelliklerini değiştirmek mümkün olamayacağı için, satış yönetiminin satış elemanı seçinimde bu özelliklere dikkat etmesi ve iyi adayları bulmak için gerekli çabayı harcaması gerekir. Bu nedenle sorunun doğru cevabı A seçeneğidir.