Satış Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #867641

Aşağıdakilerden hangisi pek çok kafe ve kafeteryada uygulanan sadakat programlarının özelliklerinden biridir?


Genellikle müşteri bilgisi hiç toplanmaz.

Gerçek anlamda işe yarar müşteri bilgisi nadiren toplanabilir.

Sağlıklı müşteri bilgileri üretilebilir.

Tekrarlanan alışverişleri ödüllendirdiği için bağlılık davranışı yaratabilir.

Her müşteri sadakat derecesine ya da geçmiş alışverişlerine bakılmadan eşit ödüllendirilir.


Yanıt Açıklaması:

"Genellikle müşteri bilgisi hiç toplanmaz" Pek çok kafe ve kafeteryada uygulanan sadakat programları arasında yer alır. Dolayısı ile sorunun doğru cevabı A seçeneğidir.

Yorumlar
  • 0 Yorum