Satış Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #876261

Verilen ifadelerden hangisi/ hangileri perakendecilikte işletmelerin karlılık hedeflerine ulaşabilmeleri için yerine getirmeleri temel koşullardan biri değildir?

I- Mümkün olduğunca fazla müşteriyi perakende işletmesine çekebilmek,

II-Satış sonrası müşteri ile ilişki içinde olmamak,

III-İşletmeye çekebildiğiniz tüketicileri işletmenize karşı olumlu duygu ve düşüncelerle yaklaşan sadık ve bağlı müşterilere dönüştürebilmek,

IV-Koşulları mümkün olduğunca etkin ve düşük maliyetli iş süreçleriyle gerçekleştirilebilmek,


I-III-III-IV

I-III-IV

Yanlız II

II-IV

I-II


Yanıt Açıklaması:

Perakendecilik söz konusu olduğunda, işletmelerin karlılık hedeflerine ulaşabilmeleri için üç temel koşulu en iyi şekilde yerine getirebilmeleri gerekir. Bu üç temel koşuldan birincisi mümkün olduğunca fazla müşteriyi perakende işletmesinin, mağazanın içine ya da etki alanına çekebilmektir. Perakendecilikte başarının ikinci koşulu, mağazanıza çekebildiğiniz tüketicileri işletmenize karşı olumlu duygu ve düşüncelerle yaklaşan sadık ve bağlı müşterilere dönüştürebilme yetisidir.  Son olarak, perakendecilikte başarının üçüncü koşulu da daha ziyade maliyetlerle ve operasyonel iş süreçlerinizle ilgilidir ve temelde ilk iki koşulun mümkün olduğunca etkin ve düşük maliyetli iş süreçleriyle gerçekleştirilebilmesi gereğine işaret eder. Doğru cevap B'dir.

Yorumlar
  • 0 Yorum