Satış Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #872115
Aşağıdakilerden hangisinde satış sürecinin aşamaları doğru bir şekilde sıralanmıştır?
I-Ürün ve hizmetlerin tanıtılması ve satış mesajının iletilmesi
II-Satışın gerçekleştirilmesi
III-Müşteri ilişkisinin başlatılması
IV-Ürün ve hizmetlerin teslimi/sunumu ve müşteri ilişkilerinin geliştirilmesi
V-Potansiyel müşterilerin tespiti ve satış öncesi hazırlık
VI-Müşterilerin araştırılması, analizi ve değerlendirilmesi
V-III-VI-I-II-IV
|
V-IV-II-III-VI-I |
|
V-II-III-VI-I-IV |
|
VI-III-V-I-II-IV |
|
V-III-VI-I-II-IV |
|
V-VI-III-II-IV-I |
Satış süreçleri 6 temel aşamadan oluşur. Bu aşamalar:
1. Potansiyel müşterilerin tespiti ve satış öncesi hazırlık,
2. Müşteri ilişkisinin başlatılması,
3. Müşterilerin araştırılması, analizi ve değerlendirilmesi,
4. Ürün ve hizmetlerin tanıtılması ve satış mesajının iletilmesi,
5. Satışın gerçekleştirilmesi,
6. Ürün ve hizmetlerin teslimi/sunumu ve müşteri ilişkilerinin geliştirilmesidir. Doğru cevap D'dir.
Yorumlar
- 0 Yorum