Satış sonrasında da müşteriye yeni ürünleri tanıtmaktır.

Ürün ve hizmetlerin teslimi ve müşteri ilişkilerinin geliştirilmesi aşamasıdır

Müşteriye satılan ürünlerle ilgili anket hazırlama aşamasıdır.

Müşteriye istediği ürünün satıldığından emin olunan aşamadır.

Ürün kurulum ve kullanım talimatlarının müşteriye doğru iletilmesidir.