Satış becerileri şu unsurları içerir:
• Muhtemel müşterileri bulmak

• Görüşme yapmak

• Sevk önerisi sunmak

• Aynı firmada farklı departmanlara satış yapmak

• Aktif olmayan hesapları aramak

• Hesapları artırmak

• Kaçırılmış müşterileri geri döndürme

• Empati geliştirme

• Müşteri gereksinim ve sorunlarını belirlemek amacıyla derinlemesine sorular sorma

• Ürünlerin özelliklerini, faydalarını ve kanıtlarını sunma

• Faydaların miktarını belirtme

• İtirazları yanıtlama

• Satış döngüsünü kısaltma

• Karar vericileri ve etkileyicileri tanımlama ve bulma

• Fiyat artışlarıyla başa çıkabilme

• Çatışmaları çözme

• Şikayetlerle ilgilenme

• Her bir görüşmeyi planlama

• Kapama

• Satış malzemelerini, yardımcılarını kullanma

• Yazılı ve sözlü sunum becerilerini sergileme