Satış elemanlarının ürün ile ilgili bilgiye sahip olmasının sağlayacağı yararlar şu şekilde sıralanabilir

 • Satış elemanının satış isteği ve arzusu artar.

• Satış elemanı ürünü sahiplenir.

• Müşteri itirazları daha kolay yanıtlanır.

• Satış elemanının özgüven ve cesareti artar.

• Müşterinin güveni artar. Doğru cevap E'dir.