Bir satış elemanına “Satış hedeflerini tutturduğun için çok mutluyum. Tebrik ediyorum. Fakat müşteri memnuniyet oranın berbat bir durumda” şeklinde yapılan bir geribildirim onu demotive edebilir. Bu ifade yerine “Satış hedeflerini tutturduğun için çok mutluyum. Tebrik ediyorum. Müşteri memnuniyet oranının ise bu yönde biraz çabayla
geliştirilebileceğine inanıyorum. Nasıl geliştirilebileceği konusunda istersen birlikte çeşitli stratejiler geliştirelim” demek daha olumlu etki yapacaktır.