Satış elemanı değerlendirirken satma becerileriyle ilgili kriterler şunlardır:

• Yeni müşteri arama
• Tavsiyeleri kullanma
• Etkin olmayan müşterilerle görüşme
• Hesapların yükseltilmesi
• Dönüşüm gerçekleştirme
• Sondaj soruları
• Empati kullanımı
• Her görüşmenin planlanması
• Faydaların sunulması
• İtirazlar, fiyat artışları ve şikâyetlerle
başa çıkabilme
• Satış yardımcılarının kullanımı
• Satış kapatma